پژوهش سازمانی نمونه‌ای از تحقیقات سازمانی است که سازمان را قادر می‌سازد تا استراتژی‌های کارآمدی را به منظور بهره‌وری بیشتر به کار گیرند. این پژوهش‌ها همچنین ظرفیت سازمان‌ها را افزایش داده و به انجام عملیات کارآمد منجر خواهند شد. علاوه‌براین، پژوهش سازمانی به سازمان‌ها درک روشنی از محیطی که در آن فعالیت می‌کنند، می‌دهد. محیطی که یک سازمان در آن فعالیت می‌کند، یک عامل اساسی برای موفقیت در کسب و کار می‌باشد. درک این محیط احتمال موفقیت را افزایش داده و سهم زیادی در پیشبرد اهداف عملیاتی سازمان خواهد داشت. در این مقاله اطلاعات کاملی در خصوص پژوهش سازمانی و ابعاد مختلف آن آورده شده است.
پژوهش سازمانی چیست؟
پژوهش سازمانی فرایندی سیستماتیک برای بررسی یک سازمان بوده و به منظور افزایش آگاهی در خصوص تمامی مولفه‌هایی که برای موفقیت سازمان ضروری هستند، انجام می‌گیرد. پژوهش سازمانی یک عنصر ضروری برای رقابت‌پذیری یک کسب و کار است، زیرا سازمان‌ها از اجزای متعددی تشکیل شده‌اند که برای عملکرد سازمان در تعامل هستند. در واقع، پژوهش سازمانی سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا از بخش‌های مختلف تشکیل‌دهنده سیستم و نحوه تعامل آنها با یکدیگر آگاه شوند. بدین‌ترتیب سازمان قادر خواهد شد تا حوزه‌هایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کرده و عملکرد شرکت را بهبود بخشد.
پژوهش سازمانی برای موفقیت کسب و کار ضروری است، زیرا این امکان را به سازمان‌ها می‌دهد که به تغییرات درون محیطی پاسخ دهند. سازمان‌ها در محیطی رقابتی و پویا فعالیت کرده، در حالیکه این محیط‌ها به طور پیوسته تغییر می‌کنند. به واسطه پژوهش سازمانی می‌توان تغییرات را در محیط کسب و کار شناسایی کرده و اقداماتی را به منظور پاسخگویی به این تغییرات به کار گرفت.
مطالعات سازمانی چیست؟
مطالعات سازمانی مجموعه‌ای از مفاهیم شامل ارتباطات، روان‌شناسی، انسان‌شناسی و سایر علوم اجتماعی را به منظور مطالعه نحوه تعامل و همکاری افراد، گروه‌ها و سازمان‌ها ترکیب کرده و ابعاد مختلف آن را بررسی می‌نماید. مطالعات سازمانی از آن جهت اهمیت دارند که سازمان‌ها از سیسیتم‌های پیچیده و پویا تشکیل شده‌اند و این مطالعات شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا درک کنند که چگونه اجزای مختلف سازمان کار می‌کنند و به تغییرات درون سیستم پاسخ می‌دهند.
مطالعات سازمانی یک مزیت رقابتی برای سازمان‌ها محسوب شده و سازمان‌ها به واسطه آن می‌توانند درک روشنی از مشتریان و پرسنل خود داشته باشند.
اهداف پژوهش سازمانی
با استفاده از پژوهش سازمانی می‌توان چالش‌های عملیاتی را شناسایی کرده و عملکرد را تا حدودی بهبود بخشید. معمولا سازمان‌ها از روش‌های مختلفی به منظور جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه و تحلیل آنها استفاده می‌کنند. پژوهش سازمانی چنانچه به درستی انجام گیرد، به نتایج زیر منجر خواهد شد:
• بهبود عملکرد: پژوهش سازمانی به شناسایی بخش‌هایی که نیازمند تغییر هستند کمک کرده و بدین‌ترتیب با بکارگیری اقدامات اصلاحی سازمان عملکرد بهتری خواهد داشت.
• نوآوری و ایجاد مزیت رقابتی: با درک نیازها و ترجیحات کارکنان و مشتریان، پژوهش سازمانی می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا فرصت‌های جدیدی را برای ایجاد مزیت رقابتی شناسایی کنند.
• افزایش رضایت کارکنان: پژوهش سازمانی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مسائلی را که ممکن است بر رضایت کارکنان تاثیر بگذارد، درک کرده و به آنها رسیدگی کنند. بدین ترتیب این اقدامات به داشتن نیروهای متعهد و وفادار منجر خواهد شد.
• تصمیم‌گیری بهتر: پژوهش سازمانی بینش‌ها و داده‌های ارزشمندی ارائه می‌کند، که به واسطه آنها شرکت‌ها می‌توانند انتخاب‌های آگاهانه و موثرتری داشته باشند. در نظر داشته باشید، داده‌های حاصل از پژوهش سازمانی در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک سازمان نقش خواهد داشت.
• افزایش اعتبار سازمانی: شرکت‌هایی که در پژوهش سازمانی سرمایه‌گذاری می‌کنند، تعهد به مسئولیت‌های سازمانی و سرمایه‌گذاری بر نیروی انسانی را به عنوان دو اصل در نظر گرفته و همین امر می‌تواند بر شهرت و افزایش اعتبار سازمانی آنها تاثیر بگذارد.
روش‌های اولیه پژوهش سازمانی
پژوهش سازمانی روش‌های مختلفی دارد که هم رویکردهای کیفی و هم کمی را در بر می‌گیرد. انتخاب روش به اهداف و حوزه فعالیت سازمان بستگی دارد. با بکارگیری این روش‌ها می‌توانیم تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌تری داشته باشیم و استراتژی‌های موثرتری را طراحی و به کار گیریم. برخی از روش‌های اولیه پژوهش سازمانی عبارتند از:
روش‌های کیفی جمع‌آوری داده برای پژوهش سازمانی h3
1. مطالعات موردی
• تحلیل یک یا چند سازمان
• بینش دقیق در مورد مسائل پیچیده در یک حوزه خاص
2. مصاحبه
• مصاحبه‌های ساختاریافته یا بدون ساختار با مدیران و کارکنان سازمان
• درک دیدگاه‌های شخصی و تجربیات
3. گروه‌های تمرکز
• بحث‌های گروهی توسط محققان به منظور جمع‌آوری دیدگاه‌های متنوع در مورد موضوعات خاص
• بررسی نگرش‌ها
4. مشاهدات
• مشاهده مستقیم فرایندها، رفتارها و تعاملات سازمانی
• مشاهدات غیرمستقیم و جمع‌آوری دیتا در خصوص فرهنگ و رفتارهای سازمانی
روش‌های کمی جمع‌آوری داده برای پژوهش سازمانی
1. نظرسنجی
• تهیه پرسشنامه‌های ساختاریافته
• جمع‌آوری داده در مورد نگرش‌ها، باورها، رفتارها و ویژگی‌های جمعیت شناختی
2. آزمایشات
• مطالعات کنترل‌شده که در آنها متغیرها به منظور مشاهده تاثیر آنها بر نتایج، دستکاری می‌شوند.
• آزمایشات میدانی در یک محیط کنترل‌شده
3. تجزیه و تحلیل داده‌ها
• تجزیه و تحلیل داده‌های موجود برای اهداف دیگر
• استفاده از داده‌های خارج از سازمان
تکنیک‌های تحلیلی
1. تجزیه و تحلیل داده‌ها: تجزیه و تحلیل سیستماتیک داده‌های کیفی
2. تجزیه و تحلیل آماری: استفاده از تکنیک‌های آماری برای تجزیه و تحلیل داده‌های کمی
3. تجزیه و تحلیل شبکه‌های اجتماعی
4. مدلسازی معادلات ساختاری در سازمان
پرسش‌های متداول
فرهنگ سازمانی چیست؟
فرهنگ سازمانی به دلیل اهمیت آن در عملکرد سازمانی و پیشرفت کارکنان، مفهومی محوری در پژوهش سازمانی است. به منظور مدیریت بهتر کارکنان، شناخت بهتر در خصوص ویژگی‌های فرهنگی و همچنین ایجاد روابط در محیط کار، تحقیقات در خصوص فرهنگ سازمانی امری ضروری است.
پژوهش سازمانی چیست؟
پژوهش سازمانی به مجموعه‌ای از پژوهش‌ها و تحقیقات اشاره دارد که اطلاعاتی را در خصوص سازمان‌ها جمع‌آوری کرده و به منظور بکارگیری در تصمیمات مهم سازمان تحلیل می‌کند. این پژوهش‌ها ظرفیت سازمان‌ها را افزایش داده و به انجام عملیات کارآمد منجر خواهند شد. علاوه‌براین، پژوهش سازمانی به سازمان‌ها درک روشنی از محیطی که در آن فعالیت می‌کنند را ارائه می‌کند.